苦情処理について

認定こども園東幼稚園苦情処理について

当園では園と保護者との信頼関係を深めるため、細かな苦情等にもスムーズに対応するべく「苦情申出窓口」を設置し、苦情解決責任者・苦情受付担当者を決めて苦情に対し真摯に対応する組織を作りました。また苦情の円滑円満な解決を図るため第三者委員を設置しています。

「苦情申出窓口」について

社会福祉法第82条の規定により、当園では、利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えています。苦情解決の方法等につきまして、個人情報に関するものを除き、ホームページにて内容を記載いたします。当園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めます。